客户管理策略,赵承阁课程 -【搜根网名师汇】赵承阁课程,赵承阁培训课程,赵承阁课程大纲,赵承阁培训大纲,赵承阁主讲课程,赵承阁擅长课程

讲师查询课程超市免费比价内训众包

赵承阁暂无评分

管理能力领导力

讲师官网：http://zhaocg.sougen.cn/

付费查询讲师联系方式(无需注册扫码即可)
仅需5.00元查询讲师或助教联系方式，仅限聘请讲师授课

扫一扫讲师移动官网
任意分享朋友圈

发布日期：2015-09-09浏览：2576

课程时长

12 H

课程大纲

一、我们的客户需要管理吗？
1、什么是客户管理
2、客户的确认
3、客户的需求
4、如何满足客户的需求
二、建立客户挡案
1、户档案解析
2、建立客户挡案步骤
3 案管理与维护
4、档案在工作中的应用
5、建立档案的难点
6、客户差异分析
7、客户分类
8、与客户建立伙伴关系
三、满意管理
a) 善待每一位顾客
b) 提高满意度
c) 客户投诉管理